Товариство з обмеженою відповідальністю «НОРДІК-БУД»
надає послуги з постачання електричної енергії
Договірні умови електропостачання
Постачання електроенергії споживачу здійснюється за договором про постачання електричної енергії споживачу обраним споживачем електропостачальником, який отримав відповідну ліцензію.
Договір між електропостачальником та споживачем укладається, як правило, шляхом приєднання споживача до розробленого електропостачальником договору на умовах комерційної пропозиції, опублікованої електропостачальником.
Споживач перед укладанням договору про постачання електричної енергії має обрати відповідну комерційну пропозицію та зазаначити її у заяві –приєднанні до умов договору постачання електричної енергії споживачу. Така комерційна пропозиція є невід’ємним додатком до договору.
Контакти:
Електронна адреса: electropostach@nordik.net.ua
Тел.: +380 97 010 84 01
Тел.: +380 32 261 04 99
Тел.: +380 32 261 06 50
Графік роботи:
Понеділок – П’ятниця: з 9:00 до 18:00;
Вихідні: субота та неділя
Нормативна база
Закон України «Про ринок електричної енергії» https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2019-19/page
Ліцензійні умови провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу, затверджені постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, від 27.12.2017 № 1469 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v1469874-17
Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 №307 «Про затвердження Правил ринку» https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0307874-18
Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 №311 «Про затвердження Кодексу комерційного обліку електричної енергії» https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0311874-18
Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 №310 «Про затвердження Кодексу системи розподілу» https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0310874-18
Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 №308 «Про затвердження Правил ринку «на добу наперед» та внутрішньодобовому ринку» https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0308874-18
Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 №312 «Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії» https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0312874-18
Порядок забезпечення стандартів якості надання послуг з електропостачання”, затверджений постановою НКРЕКП від 18.10.2016 № 1841 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v1841874-16
Правила користування електричною енергією для населення (ПКЕЕН), затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 23 серпня 2016 року №591 http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/591-2016-%D0%BF
Положення про Інформаційно-консультаційний центр по роботі із споживачами електричної енергії, затверджене Постановою НКРЕ від 12 березня 2009 року № 299 http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z0308-09
Споживач має право:
Закон України «Про звернення громадян» (від 02.10.1996 № 393/96-ВР із наступними змінами та доповненнями) https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/393/96-%D0%B2%D1%80
Закон України «Про захист прав споживачів» https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12
Процедура вирішення спорів:
Всі суперечки і розбіжності, що можуть виникнути щодо тлумачення і застосування договору про постачання електричної енергії або в зв'язку з ним, або інші суперечки, що можуть виникнути при взаємодії між постачальником і споживачем, будуть вирішуватися шляхом переговорів і консультацій. У разі виникнення будь-яких спірних питань, будь ласка, звертайтеся за адресою: 79005, м. Львів, вул. Ш. Руставелі, 7, з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00, обідня перерва з 13:00 до 14:00, на електронну пошту: electropostach@nordik.net.ua
Порядок розгляду скарг і звернень споживачів: ТОВ "НОРДІК-БУД" розглядає скарги, звернення та пропозиції, що надходять від споживачів і дає відповіді в термін, що не перевищує п'ять робочих днів. Жалоби, звернення та пропозиції приймаються за адресою electropostach@nordik.net.ua, а також в друкованому вигляді - за адресою: 79005, м. Львів, вул. Ш. Руставелі, 7
Укласти договір
ІНФОРМАЦІЯ
щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості надання послуг
Види діяльності
Основними видами діяльності нашого підприємства є: